LIVRAISON

Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 24h - 48h après réception de votre paiement. 
Chaque commande est livrée selon votre choix par Mondial Relay ou La Poste, les délais de livraison cités sont en jours ouvrés, hors problème d'acheminement de nos transporteurs.

Les modes et prix d'expédition sont :

Pour la France métropole, Monaco et La Corse

La poste Colissimo Domicile :
Forfait 6,55 euros : livraison en boîte aux lettres 
Forfait 7,65 euros : remis contre signature
Franco de port à partir de 100 euros, hors frais de livraison

Mondial Relay : 
Franco de port à partir de 49 euros, hors frais de livraison
Forfait 5,10 euros : livraison dans un point relais chez un commerçant de votre choix

Pour la Belgique et le Luxembourg

Mondial Relay : 
Franco de port à partir de 49 euros, hors frais de livraison
Forfait 5,10 euros : livraison dans le point relais chez un commerçant de votre choix

Par transporteur chez vous
Forfait 10,00 euros

Pour la Suisse

Par transporteur chez vous
Forfait 15,00 euros

Pour L'Allemagne, L'Autriche, l'Espagne, le Portugal,  l'Italie et Le Royaume Uni

Par transporteur chez vous
Forfait 10,00 euros

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Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous transmettons un mail signalant le départ de votre colis avec son numéro. vous retrouverez également ce numéro de suivi dans :

mon compte ---> historique de vos commandes puis vous pouvez suivre votre livraison avec ce numéro sur les liens ci dessous :

Mondial Relay
La Poste

Les frais d'expédition sont des forfaits comprenant l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule et unique commande. Le colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté lors de l'emballage. Nous ne sommes pas responsable des aléas de nos transporteurs

Nous livrons également
 les Dom et Tom

Validez votre commande avec le mode de paiement souhaité  

A reception de votre commande, nous vous confirmons le montant des frais de livraison qui seront ceux de la poste en fonction du poids du colis et de la destination, ensuite vous êtes libre d'accepter la commande ou de l'annuler.

Retour

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Si toutefois, le produit que vous avec reçu ne correspond pas à votre attente ou si vous changez d'avis, vous pouvez renvoyer les articles dans les 10 jours qui suivent leur réception et demander soit un échange soit un remboursement.

Pour tout renvoi, merci de nous demander au préalable un formulaire de retour par mail à : info@tiki-zen.com
Ce formulaire sera à joindre impérativement au colis à retourner à notre adresse suivante :

Tiki-zen - Tibet bleu 26 grand rue  – 67000 STRASBOURG